Términos de Servicio

1. Definiciones y Alcance

Ahepatoklass Security es una empresa argentina especializada en sistemas de seguridad integral para hogares y vehículos. Estos términos regulan la relación contractual entre la empresa y sus clientes para todos los servicios ofrecidos.

1.1 Servicios Incluidos

• Sistemas de alarmas para hogares y empresas
• Seguridad vehicular con GPS y monitoreo
• Videovigilancia y cámaras de seguridad
• Monitoreo 24/7 desde central propia
• Mantenimiento y soporte técnico

2. Condiciones de Contratación

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante la firma de un contrato específico que detalla las características técnicas, costos, y condiciones particulares de cada servicio.

2.1 Requisitos del Cliente

• Ser mayor de edad o contar con representación legal
• Proporcionar documentación válida (DNI, CUIT/CUIL)
• Contar con domicilio verificable en Argentina
• Autorizar la instalación en la propiedad correspondiente

2.2 Proceso de Instalación

La instalación será realizada por personal técnico certificado de Ahepatoklass Security. El cliente debe permitir el acceso a la propiedad y proporcionar las condiciones necesarias para la correcta instalación del sistema.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones durante la vigencia del contrato:

• Pago puntual de las cuotas mensuales según lo acordado
• Uso responsable del sistema de seguridad
• Notificación inmediata de cambios en la propiedad
• Permitir el acceso para mantenimiento programado
• No manipular ni alterar los equipos instalados

4. Obligaciones de Ahepatoklass Security

Nuestra empresa se compromete a brindar un servicio de calidad y cumplir con las siguientes obligaciones:

• Instalación profesional de todos los equipos
• Monitoreo continuo 24 horas, 7 días a la semana
• Mantenimiento preventivo semestral gratuito
• Soporte técnico especializado
• Respuesta inmediata ante alertas de seguridad
• Reemplazo de equipos defectuosos durante garantía

5. Facturación y Pagos

Los servicios se facturan mensualmente por adelantado. El pago debe realizarse dentro de los primeros 10 días de cada mes. Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Débito automático desde cuenta bancaria
• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo en nuestras oficinas
• Tarjeta de crédito (recargo del 3%)

6. Garantías y Responsabilidades

Ahepatoklass Security ofrece garantía completa en todos sus equipos y servicios según los siguientes términos:

6.1 Garantía de Equipos

• 2 años de garantía en todos los equipos instalados
• 1 año de garantía en la instalación
• Reemplazo gratuito de equipos defectuosos

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a la prestación del servicio de monitoreo y no incluye la prevención absoluta de delitos. El cliente entiende que ningún sistema de seguridad es 100% infalible.

7. Protección de Datos Personales

Ahepatoklass Security se compromete a proteger la información personal de sus clientes de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Rescisión del Contrato

El contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes con un preaviso de 30 días calendario. En caso de rescisión:

• El cliente debe abonar los servicios hasta la fecha de desconexión
• Los equipos propiedad de Ahepatoklass serán retirados
• Se realizará la liquidación final de la cuenta

9. Modificaciones de los Términos

Ahepatoklass Security se reserva el derecho de modificar estos términos con notificación previa de 30 días a través de los medios de comunicación habituales con el cliente.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.